Bel direct 112 bij levensgevaar of als u denkt dat iemand direct in gevaar is.
Bijvoorbeeld bij ernstige benauwdheid, bewusteloosheid, pijn of druk op de borst, hevige bloeding, tekenen van een beroerte of een ernstig ongeluk.
Bel 112Bel de spoedlijn van je praktijk als je klacht niet kan wachten tot een gewone afspraak.
Bijvoorbeeld bij:
Op deze pagina vindt u antwoorden op de vragen die wij het vaakst van onze patiënten krijgen. Zo hoeft u niet te wachten om een antwoord te krijgen en kunt u snel de informatie vinden die u nodig heeft. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Ik ga op vakantie en neem mee…. de Schengenverklaring.
Bij gebruik van medicatie vallend onder de Opiumwet vereist het Schengenverdrag dat patiënten op reis binnen het Schengengebied een verklaring bij zich dragen waaruit blijkt dat een arts die medicijnen heeft voorgeschreven.
Deze verklaring voorkomt dat je op reis (juridische) problemen krijgt, als bij jou deze middelen vallend onder de Opiumwet worden aangetroffen.
Medicijnen die dit betreft zijn o.a. morfinepreparaten maar ook medicijnen als Temazepam, Oxazepam en Ritalin of Concerta.
De verklaring wordt ondertekend door de arts die het medicijn heeft voorgeschreven en gewaarmerkt door de Inspectie van de Gezondheidszorg.
Als u een Schengenverklaring nodig heeft: vul deze zelf zoveel mogelijk in, daarna voor de ondertekening inleveren op de praktijk (niet ingevulde formulieren kunnen wij niet ondertekenen)
Let op: voor het regelen van deze verklaring krijgt u een nota voor eigen rekening o.b.v. informatieverstrekking, deze wordt namelijk niet vergoed door uw zorgverzekeraar!
Per land kunt u hier vinden wat voor verklaring er nodig is.
De door u zelf in te vullen Medicijn-op-reis verklaring (voor Schengen-landen) kunt u downloaden en invullen.
Het is belangrijk dat u op tijd bent met het aanvragen van de verklaring. Houdt u rekening met 30 dagen!
Wij geven in principe geen doktersverklaringen af. Wij volgen hierin het standpunt van de KNMG.
De KNMG (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst) heeft als standpunt dat een behandelend arts geen verklaringen afgeeft over een eigen patiënt, waarbij hij/zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen.
Voorbeelden daarvan zijn: is iemand in staat te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, goed voor de kinderen te zorgen, is terecht een geboekte reis geannuleerd of heeft iemand recht op een parkeervergunning of aangepaste woonruimte?
Dergelijke verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijke arts. De onafhankelijke arts kan een eigen beoordeling maken van de situatie.
Zonodig kan de onafhankelijke arts, met toestemming van de patiënt, extra informatie opvragen bij de behandelend arts.
Om uit te leggen waarom de behandelend arts geen verklaring afgeeft heeft de KNMG het zogenaamde ‘weigeringsbriefje’ opgesteld. Dit weigeringsbriefje is beschikbaar in vele talen, o.a. Nederlands, Engels, Turks, Marokkaans en Pools. Zie ook deze info website van het KNMG
Klik hier om het weigeringsbriefje te lezen.
Het weigeringsbriefje wordt meestal door de vragende instantie als verklaring geaccepteerd.
De praktijk verricht geen keuringen voor eigen patiënten. Reden is dat wij onszelf niet als onafhankelijk ten opzichte van onze eigen patiënten zien en dat een keuring de behandelrelatie niet in de weg mag staan. Omdat we regelmatig elkaars patiënten zien doen de artsen ook geen keuring van elkaars patiënten.
Dit geldt dus ook voor rijbewijskeuringen. Ondanks het feit dat het CBR meldt dat de eigen huisarts de keuring wel zou mogen doen. We verwijzen u hiervoor graag naar onafhankelijk (en goedkoper) keuringsartsen, bijvoorbeeld via keurdokter.nl
We vragen hiervoor uw begrip. Eventueel is er (alleen bij voldoende spreekuurruimte) mogelijkheid voor rijbewijskeuringen van niet-eigen patiënten van naburige praktijken.
Verwijzingen achteraf niet gewenst en gehonoreerd
Het komt helaas soms voor dat patiënten voor niet-spoedeisende zaken uit eigen beweging een afspraak met de specialist maken en achteraf om een verwijzing van de huisarts vragen. De huisarts is dan niet gemachtigd om alsnog een verwijzing te schrijven. Zou hij dat dan wel doen dan kan er sprake zijn van een strafbaar feit. De huisarts heeft de wettelijke taak om poortwachter te zijn voor zorg in het ziekenhuis. Dat wil zeggen dat de huisarts in overleg met de patiënt naar de specialist verwijst als daarvoor een indicatie is. Alleen specialistenzorg op verwijzing van de huisarts wordt door de verzekeraar vergoed. Specialisten mogen geen zorg leveren of declareren bij de verzekeraar als er geen verwijzing van de huisarts is. Doen zij dat toch, dan is dat voor hun eigen rekening of voor die van de patiënt. Voor bezwaren tegen deze regeling kunt u bij de eigen verzekeraar terecht.
Lees wat u moet doen op onze Spoed pagina.
Op onze afspraak maken pagina kunt u lezen op welke manieren u een afspraak kunt inplannen. Bij voorkeur doet u dit via uw patiëntenomgeving. Ook leest u hier waar u voor het plannen rekening mee dient te houden. Nog geen account bij Uw Zorg Online en benieuwd naar de voordelen van online uw zorg regelen? Bezoek dan deze pagina
Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via uw patiëntenomgeving of telefonisch bij onze assistente. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.
Als u uw afspraak niet op tijd afzegt of helemaal niet verschijnt, zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen:
Let op: deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.
Op onze herhaalmedicatie pagina leest u op welke manieren u uw herhaalmedicatie kunt aanvragen. Bij voorkeur doet u dit via uw patiëntenomgeving.
Dit kunt u zien door in te loggen op uw patiëntenomgeving van Uw Zorg Online. Nog geen account en benieuwd naar de voordelen die dit biedt voor uw? Lees dan verder op deze pagina
U kunt zich inschrijven via het inschrijfformulier op deze pagina.
Voor de openingstijden en contactgegevens kunt u onze contactpagina bezoeken.
Het komt soms voor dat wij in onze huisartsenpraktijk worden geconfronteerd met vormen van agressie. Het kan hierbij gaan om schreeuwen, schelden, beledigen tot zelfs vernielingen of fysiek geweld naar medewerkers. Voor degene die deze agressieve uitlatingen moet incasseren, is dit zeer vervelend en bedreigend.
Onze boodschap is: in onze praktijk is agressief gedrag onacceptabel
Wij laten agressie niet zomaar passeren. Wij hebben een agressieprotocol en willen u daarover langs deze weg informeren.
Wanneer u zich ziek voelt of wanneer iemand die u dierbaar is ziek is, bent u misschien wat ongeduldiger en sneller boos. Dat begrijpen wij heel goed. Wij werken elke dag met en voor zieke mensen. En ook wij zijn mensen en kunnen als hulpverlener ook fouten maken. Als er dingen mislopen of als u het niet eens bent met de aangeboden zorg, dan moet daarover worden gesproken. Dat is in uw belang, maar ook in dat van ons. Wij kunnen ervan leren. Dus wanneer u boos of geïrriteerd bent over iets, vraag dan om een gesprek, even apart en niet aan de balie.
Wij zoeken dan samen met u naar oplossingen.
Wat is agressief gedrag?
Onder agressief gedrag wordt verstaan: Alle daden van vijandigheid, zowel in verbale als fysieke zin gericht op een andere persoon met de bedoeling deze te bedreigen, te intimideren, te beledigen, te discrimineren of lichamelijk letsel toe te brengen of gericht op het opzettelijk vernielen van andermans goederen of bezittingen.
Preventieve maatregelen
De volgende maatregelen en acties ter voorkoming en vermindering van agressie zijn van toepassing:
Omgaan met agressie
De medewerkers hebben instructies hoe om te gaan met verschillende uitingen van agressie:
Ook zijn er instructies over agressie die escaleert naar (mogelijke) vernieling of naar (dreigend) fysiek geweld, of agressie bij een huisbezoek.
Mogelijke vervolgmaatregelen
Agressie moet zoveel mogelijk worden voorkomen. Hiervoor zijn maatregelen mogelijk die vooral tot doel hebben om agressie dan wel escalatie daarvan te voorkomen.
Waarschuwing
Wanneer een klant zich hinderlijk gedraagt, verbaal agressief is, ernstige bedreigingen uit e.d. dan krijgt hij een schriftelijke waarschuwing van de praktijk.
Daarin wordt hem duidelijk aangegeven dat zijn gedrag niet getolereerd wordt en wat hij of zij kan verwachten wanneer het gedrag niet verandert.
Ordegesprek
Een keuze voor een ordegesprek wordt gemaakt op basis van de inschatting dat hiermee meer effect wordt bereikt dan met een ontzegging en/of uitschrijving uit de praktijk.
De agressor wordt uitgenodigd voor een gesprek met de huisarts, waarbij de betrokken medewerker eventueel aanwezig is. In dit gesprek wordt de agressor aangesproken op zijn gedrag en wordt geprobeerd duidelijkheid te krijgen over de oorzaak c.q. motieven tot het agressieve gedrag. Het doel van het gesprek is een aantal afspraken die schriftelijk worden vastgelegd.
Het gesprek wordt tevens geregistreerd in het agressie registratiesysteem.
Ontzegging toegang en uitschrijving uit praktijk.
Bij ontoelaatbaar gedrag, met name wanneer er sprake is van geweld gericht op personen en/of ernstige vernietigingen van goederen kan er een tijdelijk of permanente toegang en/of uitschrijving worden opgelegd. Per situatie wordt beoordeeld wat het meest gepast is.
Aangifte bij de politie
Bij ernstige bedreigingen, vernielingen en/of fysieke agressie wordt er aangifte gedaan bij de politie.
Schadeclaim/verhaal
De dader is aansprakelijk voor de door hem aangerichte schade. De praktijk vergoedt aan bezoekers geen materiële of immateriële schade. De schade wordt in alle gevallen op de dader verhaald.
Het Dijklander Ziekenhuis heeft een informatiepagina met video gemaakt over de vraag of een persoon wel of niet gereanimeerd wil worden. De artsen in het ziekenhuis vinden het bij opnames belangrijk te weten hoe u hierover denkt.
Ook voor ons als huisartsen kan het belangrijk zijn om te weten wat uw behandelwensen zijn. Dit hoeft niet alleen te gaan over wel of niet gereanimeerd willen worden, maar kan ook gaan over andere wensen voor (toekomstige) medische en persoonlijke beslismomenten. Bijvoorbeeld: wel of niet naar de Intensive Care, wel of niet Beademen, wel of niet naar de Hartbewaking, wel of geen antibiotica.
Het is ook mogelijk om behandelwensen rond het levenseinde vast te leggen met een wilsverklaring, zoals bijvoorbeeld een zogenoemd Behandelverbod (geen zinloze behandelingen maar wel beleid gericht op optimaal comfort) of een wilsverklaring over euthanasie. En ook om vast te leggen wie de eerste vertegenwoordiger van u is als u bij een medische calamiteiten zelf uw wensen niet zou kunnen vertellen.
Wilt u uw behandelwensen bespreken of vastleggen, dan kunt u hiervoor een afspraak maken om samen te kijken wat het beste bij uw wensen past.
Uw vastgestelde wensen kunnen we ook doorgeven aan de huisartsenpost en andere behandelaars, zodat bij zorg buiten kantooruren ook bekend is wat uw wensen zijn.
Voor de betreffende webpagina van het Dijklander Ziekenhuis klik op https://www.dijklander.nl/reanimatie
Het Landelijk Coördinatiecentrum Reizigersadvisering geeft de landelijke richtlijnen uit voor vaccinaties en preventie van malaria bij reizigers. Op deze site vindt u algemene informatie die bedoeld is voor reizigers.
